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高层电梯语音提醒“异常” 物业、电梯公司联手检修找出“真凶”

    摄影 李子涵大禹·华邦小区B27栋楼内的电梯。

    长春晚报记者 李子涵

    25日,市民萧先生说起了他遇到的一件烦心事。萧先生家住绿园区青龙路与青州路交会处大禹·华邦小区B27栋,该楼17层。最近一个月,他乘坐电梯时总能听到电梯发出“异常”的语音提醒。难道电梯要坏吗?居民使用电梯提心吊胆,于是将情况反映给小区物业公司。

    萧先生告诉记者,B27栋共有102户居民,现在入住和正在装修的居民有70户左右。该楼共有两个单元,每个单元有一部电梯,萧先生住在该楼一单元13层,2015年8月装修,现在已经入住了。

    该楼以前电梯运行一直挺正常,今年7月初,萧先生在乘坐电梯时总能听到电梯语音提醒“异常”,邻居坐电梯时也遇到到类似的情况,大家都非常担心电梯会出故障。于是,有些居民将这件事反映给长春大禹物业管理有限公司华邦物业服务中心(以下简称华邦物业),华邦物业的工作人员立即联系电梯维保公司来现场维修。可电梯维保公司的工作人员来维修后问题仍然没解决。

    27日上午,记者来到了大禹·华邦小区B27栋,分别乘坐了该楼的两部电梯,发现电梯运行正常,可是在电梯内部没有发现电梯年检标识。

    记者随机采访了该楼两名居民。居民王女士称,最近坐电梯时她也听到了“异常”的语音提醒,虽然电梯没有发生故障,但让人心里不踏实。

    随后,记者来到华邦物业咨询此事。其客服部主管郭先生表示,他们已接到居民反映,现在正积极联系电梯维保公司进行检修。由于该小区为滚动式开发,B27栋的两部电梯2015年8月投入使用,有一年调试期。电梯语音提示“异常”的情况确实存在,他们联系电梯维保公司对电梯进行检修后,发现电梯本身没有质量问题,原因是电梯门开关的滑道留下了一些灰尘、杂物、颗粒等,可能是有些居民家装修运建筑材料时遗留在电梯门滑道内造成的。他们已将这些灰尘、杂物、颗粒进行了清理。

    针对电梯内没有安检标识一事,工作人员郭先生解释道,电梯是经过安检后投入使用的,目前电梯的一年保修期快到了,他们撕下原有的安检贴,待到电梯安检后会贴上新的安检标识。他们计划在调试期结束后,联系一家专业性强的电梯维保公司合作,让居民安心乘坐电梯。